Veelgestelde vragen over bestellen bij KingPack
Heeft u een vraag over bestellen, bezorgen, betalen, retourneren, zakelijke bestellingen, bedrukte verpakkingen of het kiezen van de juiste horeca verpakking? Op deze pagina vindt u de belangrijkste antwoorden voor horeca, catering, takeaway, winkels, foodtrucks en andere bedrijven.
Bestellen & levering
Alles over online bestellen, levertijd, bezorgen, wijzigen en verzendinformatie.
Hoe plaats ik een bestelling bij KingPack?
U plaatst eenvoudig een bestelling door het gewenste product te openen, het aantal te kiezen en op In Winkelwagen te klikken. Daarna controleert u uw winkelwagen en rekent u veilig online af.
U kunt zoeken op productnaam, formaat, materiaal of toepassing, zoals maaltijdbakken, snackverpakkingen, papieren draagtassen, bekers, folie, bestek of sushi verpakkingen.
Voor 16:00 besteld, vandaag verzonden: geldt dit ook op zaterdag?
De belofte voor 16:00 besteld, vandaag verzonden geldt voor bestellingen op werkdagen, mits de artikelen op voorraad zijn en de betaling correct is afgerond.
Bestelt u in het weekend of op een feestdag? Dan wordt uw bestelling normaal gesproken op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wat zijn de verzendkosten?
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond. Deze kunnen afhangen van de omvang, het gewicht, het afleveradres en de totale orderwaarde.
Wilt u een grotere zakelijke bestelling plaatsen of heeft u vragen over levering? Neem dan contact met ons op via info@kingpack.nl of bel 020 4974306.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander afleveradres invullen. Dit is handig als u wilt laten leveren bij een horecazaak, winkel, magazijn, evenementlocatie of afhaallocatie.
Ontvang ik een track & trace code?
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u normaal gesproken een verzendbevestiging met informatie over de levering. Controleer ook uw spam- of ongewenste e-mailmap als u geen bericht ziet.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met KingPack als u iets wilt wijzigen of annuleren. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is aanpassen niet altijd meer mogelijk.
Zakelijk & accounts
Informatie voor horecaondernemers, bedrijven, winkels, cateringbedrijven en zakelijke klanten.
Kan ik als bedrijf bestellen bij KingPack?
Ja, KingPack levert aan zakelijke klanten zoals restaurants, snackbars, lunchrooms, cateringbedrijven, foodtrucks, winkels, bezorgconcepten en andere ondernemingen. Ook particuliere klanten kunnen bij KingPack bestellen.
Kan ik bestellen op factuur of op rekening?
De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. Wilt u als zakelijke klant grotere volumes bestellen of bespreken of er aanvullende mogelijkheden zijn? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bel 020 4974306 of mail naar info@kingpack.nl.
Biedt KingPack staffelkorting of voordeel bij grote volumes?
Voor grotere zakelijke bestellingen, terugkerende orders of palletafnames kunt u contact opnemen met KingPack. Wij denken graag mee over passende verpakkingen, volumes en mogelijkheden voor uw onderneming.
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, bij een bestelling ontvangt u een factuur of bestelbevestiging met de gegevens van uw aankoop. Controleer tijdens het afrekenen of uw bedrijfsgegevens correct zijn ingevuld.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Op productpagina’s wordt de prijs inclusief btw getoond en staat daaronder ook de prijs exclusief btw. Zo ziet u als zakelijke klant direct wat de prijs exclusief btw is.
Producten & maatwerk
Hulp bij het kiezen van de juiste verpakking voor horeca, takeaway, bezorging en presentatie.
Welke soorten verpakkingen verkoopt KingPack?
KingPack verkoopt verpakkingsmateriaal, disposables en horeca verpakkingen voor bedrijven en particuliere klanten. Denk aan maaltijdbakken, snackverpakkingen, papieren draagtassen, bekers, bestek, borden, schalen, folie, aluminium verpakkingen, sushi verpakkingen, bakjes, cups en hygiëneproducten.
Welke verpakking is geschikt voor warme maaltijden?
Voor warme maaltijden zijn stevige maaltijdbakken, PP-bakken, kraft maaltijdbakken en aluminium verpakkingen vaak geschikt. Welke verpakking het beste past, hangt af van het gerecht, de temperatuur, de portiegrootte en of de maaltijd wordt afgehaald of bezorgd.
Bekijk bijvoorbeeld onze maaltijdbakken.
Zijn maaltijdbakken magnetron- en diepvriesbestendig?
Dat verschilt per product en materiaal. PP maaltijdbakken zijn vaak geschikt voor warme gerechten en veel modellen zijn magnetronbestendig, maar controleer altijd de productinformatie van het specifieke artikel.
Twijfelt u over magnetrongebruik, diepvriesgebruik of temperatuurgeschiktheid? Neem dan contact op, zodat wij kunnen meekijken naar de juiste verpakking.
Welke verpakkingen zijn geschikt voor snacks en friet?
Voor snacks, friet, fastfood en takeaway kunt u denken aan snackbakken, frietzakken, hamburgerbakjes, saus cups, menuboxen en vetvrij papier. Deze producten zijn geschikt voor snackbars, cafetaria’s, foodtrucks en afhaalrestaurants.
Verkoopt KingPack verpakkingen voor sushi?
Ja, KingPack verkoopt sushi disposables zoals sushi trays, sushi boxen, sushi schalen en eetstokjes. Deze verpakkingen zijn geschikt voor sushi restaurants, afhaalconcepten en bezorging.
Bekijk onze sushi disposables.
Kan ik verpakkingen laten bedrukken met mijn logo?
Ja, bij KingPack kunt u terecht voor bedrukte verpakkingen en disposables. Denk aan verpakkingen met uw logo, merknaam, slogan of ontwerp. Bedrukte verpakkingen zijn interessant voor horeca, takeaway, catering, winkels, events en bezorgconcepten.
Bekijk de pagina Bedrukken voor meer informatie.
Hoe werkt het bedrukken van papieren draagtassen?
Voor bedrukte papieren draagtassen bespreekt u meestal het gewenste formaat, de oplage, het aantal kleuren, het logo of ontwerp en de gewenste levertijd. KingPack denkt graag mee over de mogelijkheden en uitstraling.
Wilt u papieren draagtassen laten bedrukken? Neem contact op via info@kingpack.nl of bel 020 4974306.
Wat kan ik doen als ik een product niet kan vinden?
Gebruik de zoekfunctie bovenaan de website of neem contact op met onze klantenservice. Wij denken graag mee over een passend alternatief of de juiste verpakking voor uw toepassing.
Duurzaamheid & wetgeving
Veelgestelde vragen over duurzame verpakkingen, kraft materialen, recycling en SUP-wetgeving.
Verkoopt KingPack duurzame verpakkingen?
Ja, KingPack verkoopt verschillende duurzame en milieuvriendelijkere verpakkingsoplossingen, zoals kraft verpakkingen, papieren producten en alternatieven voor diverse toepassingen. Welke keuze het beste past, hangt af van het product, gebruiksmoment en de gewenste uitstraling.
Bekijk ook de pagina Duurzaam.
Wat is de SUP-wetgeving?
SUP staat voor Single Use Plastic. Deze wetgeving gaat over regels voor plastic wegwerpproducten en plastic-bevattende voedsel- en drankverpakkingen. Voor horeca, afhaal en bezorging kan dit invloed hebben op welke verpakkingen u gebruikt en hoe u deze aanbiedt.
Twijfelt u welke verpakking past bij uw situatie? Neem contact op met KingPack voor advies.
Voldoen de disposables aan de huidige SUP-wetgeving?
De geschiktheid en wettelijke toepassing verschillen per product, materiaal en gebruikssituatie. Controleer daarom altijd de productinformatie en de actuele regels die gelden voor uw onderneming.
Heeft u vragen over een specifiek product of alternatief? Neem contact met ons op, dan denken wij graag met u mee.
Welke producten zijn recyclebaar of biologisch afbreekbaar?
Dat verschilt per materiaalsoort, coating en afvalstroom. Papieren en kraft verpakkingen hebben vaak een duurzame uitstraling, maar de juiste keuze hangt af van het product, de toepassing en de manier waarop de verpakking na gebruik wordt verwerkt.
Zijn kraft verpakkingen altijd de duurzaamste keuze?
Kraft verpakkingen hebben een natuurlijke uitstraling en zijn populair bij horeca en takeaway. Of ze de beste keuze zijn, hangt af van het product, de coating, het gebruik en de afvalstroom. KingPack helpt u graag bij het kiezen van een passende verpakking.
Retourneren
Belangrijke informatie over retourneren, retourkosten, originele verpakking en uitzonderingen.
Kan ik producten retourneren?
In veel gevallen kunt u producten retourneren, mits ze ongebruikt, onbeschadigd, schoon en in de originele verpakking zitten. Bekijk altijd de voorwaarden op de pagina Verzenden & Retourneren of neem vooraf contact op.
Zijn retourkosten voor mijn eigen rekening?
Retourzendingen zijn voor eigen risico. Verpak producten zorgvuldig en bewaar altijd uw verzendbewijs. Controleer de retourvoorwaarden voordat u een retourzending verstuurt.
Moet een retourproduct in de originele verpakking zitten?
Ja, retourproducten moeten bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd. Bij foodverpakkingen, disposables en hygiëneproducten is het belangrijk dat artikelen schoon, ongebruikt en verkoopbaar blijven.
Kan ik geopende of gebruikte verpakkingen retourneren?
Geopende of gebruikte verpakkingen kunnen meestal niet retour worden genomen. Wanneer een product door gebruik niet meer verkoopbaar is, wordt de retourzending niet geaccepteerd.
Worden er reinigingskosten gerekend bij een retourzending?
Wanneer een product niet schoon wordt geretourneerd, maar nog wel verkoopbaar is, kunnen reinigingskosten van €35,- in rekening worden gebracht.
Kan ik bedrukte of speciaal bestelde producten retourneren?
Bedrukte producten of speciaal voor u bestelde artikelen kunnen doorgaans niet worden geretourneerd, omdat deze op maat of specifiek voor uw bestelling zijn gemaakt.
Afhalen & contact
Heeft u advies nodig of wilt u uw bestelling afhalen? KingPack helpt u graag verder.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen op locatie is mogelijk tijdens de openingstijden. KingPack is gevestigd aan de Industrieweg 8, 8255 PB Swifterbant.
Wilt u zeker weten dat uw bestelling klaarstaat? Neem dan vooraf contact met ons op.
Hoe kan ik contact opnemen met KingPack?
U kunt KingPack bereiken via telefoonnummer 020 4974306 of per e-mail via info@kingpack.nl.
Onze klantenservice denkt graag mee over de juiste verpakking voor uw bedrijf, winkel, horecazaak, foodtruck, cateringbedrijf of dagelijks gebruik.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.
Populaire categorieën
Snel verder winkelen? Bekijk direct een aantal veelgekozen categorieën binnen het assortiment van KingPack.
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem contact op met KingPack. Wij helpen u graag met advies over maaltijdbakken, snackverpakkingen, papieren draagtassen, bedrukte verpakkingen, duurzame alternatieven en andere horeca verpakkingen.