Veelgestelde vragen over bestellen bij KingPack

U plaatst eenvoudig een bestelling door het gewenste product te openen, het aantal te kiezen en op In winkelwagen te klikken. Daarna controleert u uw winkelwagen en rekent u veilig online af.

U kunt zoeken op productnaam, formaat, materiaal of toepassing, zoals maaltijdbakken, snackverpakkingen, papieren draagtassen, bekers, folie, bestek of sushi verpakkingen.

Ja, producten die u online kunt bestellen, zijn in principe op voorraad en direct leverbaar. Producten die niet beschikbaar zijn, worden offline gehaald of tijdelijk niet aangeboden.

Zo weet u vooraf waar u aan toe bent en kunt u met vertrouwen bestellen.

Mocht er onverhoopt iets afwijken in de voorraad of levering, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Wij denken dan mee over een passend alternatief, nalevering of andere oplossing.

De belofte voor 16:00 besteld, vandaag verzonden geldt voor bestellingen op werkdagen, mits de artikelen op voorraad zijn en de betaling correct is afgerond.

Bestelt u in het weekend of op een feestdag? Dan wordt uw bestelling normaal gesproken op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander afleveradres invullen. Dit is handig als u wilt laten leveren bij een horecazaak, winkel, magazijn, evenementlocatie of afhaallocatie.

Ja, zodra uw bestelling succesvol is afgerond, ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook uw spamfolder wanneer u deze niet direct ziet.

Neem zo snel mogelijk contact op met KingPack als u iets wilt wijzigen of annuleren. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is aanpassen niet altijd meer mogelijk.

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond. Deze kunnen afhangen van het afleverland, het gewicht, de omvang van de bestelling en de totale orderwaarde.

Bekijk voor meer informatie de pagina Verzenden & retourneren.

Bij gratis flexibele bezorging betaalt u geen verzendkosten vanaf de minimale orderwaarde per land. KingPack kiest dan de meest geschikte verzendwijze op basis van gewicht, volume, bestemming en beschikbaarheid van de vervoerder.

Dit kan bijvoorbeeld via pakketpost, meerdere pakketten, pallettransport of een andere passende verzendoplossing.

Gratis flexibele bezorging geldt vanaf €300,- exclusief btw voor Nederland, €400,- exclusief btw voor België, €450,- exclusief btw voor Duitsland en €500,- exclusief btw voor Luxemburg.

De actuele verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wanneer uw bestelling is verwerkt en de zending is aangemaakt, ontvangt u normaal gesproken een verzendbevestiging met track & trace-informatie per e-mail.

Ja, bij grote, zware of volumineuze bestellingen kan de levering afwijken van standaard pakketlevering. In dat geval kan KingPack kiezen voor meerdere pakketten, pallettransport of een andere passende verzendwijze.

Ja, de levertijd kan afwijken bij moeilijk bereikbare locaties, drukke binnensteden, eilanden, feestdagen, piekdrukte of transportvertragingen. De track & trace-informatie geeft de meest actuele status van uw zending.

Bij KingPack kunt u veilig online betalen met onder andere iDEAL / WERO, Bancontact, Maestro, Mastercard en PayPal.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

Ja, u betaalt via bekende en beveiligde betaalmethoden. Zodra de betaling succesvol is afgerond, ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Ja, bij een bestelling ontvangt u een factuur of bestelbevestiging met de gegevens van uw aankoop. Controleer tijdens het afrekenen of uw bedrijfsgegevens correct zijn ingevuld.

Op productpagina’s wordt de prijs inclusief btw getoond en staat daaronder ook de prijs exclusief btw. Zo ziet u als zakelijke klant direct wat de prijs exclusief btw is.

De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. Wilt u als zakelijke klant grotere volumes bestellen of aanvullende mogelijkheden bespreken? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, KingPack levert aan zakelijke klanten zoals restaurants, snackbars, lunchrooms, cateringbedrijven, foodtrucks, winkels, bezorgconcepten en andere ondernemingen.

Ook particuliere klanten kunnen bij KingPack bestellen.

Voor grotere zakelijke bestellingen, terugkerende orders of palletafnames kunt u contact opnemen met KingPack. Wij denken graag mee over passende verpakkingen, volumes en mogelijkheden voor uw onderneming.

Ja, wij helpen u graag bij het kiezen van de juiste verpakkingen voor uw toepassing. Denk aan maaltijdbakken, snackverpakkingen, bekers, tassen, saus cups, servetten, bestek en duurzame alternatieven.

Ja, als u regelmatig dezelfde verpakkingen nodig heeft, kunnen wij meedenken over handige bestelcombinaties, volumes en voorraadbehoefte voor uw bedrijf.

KingPack verkoopt verpakkingsmateriaal, disposables en horeca verpakkingen voor bedrijven en particuliere klanten. Denk aan maaltijdbakken, snackverpakkingen, papieren draagtassen, bekers, bestek, borden, schalen, folie, aluminium verpakkingen, sushi verpakkingen, bakjes, cups en hygiëneproducten.

Voor warme maaltijden zijn stevige maaltijdbakken, PP-bakken, kraft maaltijdbakken en aluminium verpakkingen vaak geschikt. Welke verpakking het beste past, hangt af van het gerecht, de temperatuur, de portiegrootte en of de maaltijd wordt afgehaald of bezorgd.

Bekijk bijvoorbeeld onze maaltijdbakken.

Dat verschilt per product en materiaal. PP maaltijdbakken zijn vaak geschikt voor warme gerechten en veel modellen zijn magnetronbestendig, maar controleer altijd de productinformatie van het specifieke artikel.

Twijfelt u over magnetrongebruik, diepvriesgebruik of temperatuurgeschiktheid? Neem dan contact op, zodat wij kunnen meekijken naar de juiste verpakking.

Bij veel producten vermelden wij wanneer er een bijpassende deksel beschikbaar is. Controleer altijd het formaat en de productomschrijving.

Twijfelt u? Neem contact met ons op, dan kijken wij graag mee naar de juiste combinatie.

Ja, wij helpen u graag bij het kiezen van het juiste formaat, materiaal en de juiste combinatie van bakje en deksel. Dit is vooral handig bij maaltijdbakken, saus cups, saladebakken, sushi verpakkingen en takeaway verpakkingen.

Voor snacks, friet, fastfood en takeaway kunt u denken aan snackbakken, frietzakken, hamburgerbakjes, saus cups, menuboxen en vetvrij papier. Deze producten zijn geschikt voor snackbars, cafetaria’s, foodtrucks en afhaalrestaurants.

Bekijk onze snackverpakkingen.

Ja, KingPack verkoopt sushi disposables zoals sushi trays, sushi boxen, sushi schalen en eetstokjes. Deze verpakkingen zijn geschikt voor sushi restaurants, afhaalconcepten en bezorging.

Bekijk onze sushi disposables.

Wilt u eerst beoordelen of een verpakking geschikt is voor uw product of toepassing? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag of er een sample, alternatief of passende productinformatie beschikbaar is.

Gebruik de zoekfunctie bovenaan de website of neem contact op met onze klantenservice. Wij denken graag mee over een passend alternatief of de juiste verpakking voor uw toepassing.

Ja, bij KingPack kunt u terecht voor bedrukte verpakkingen en disposables. Denk aan verpakkingen met uw logo, merknaam, slogan of ontwerp.

Bekijk de pagina Bedrukken voor meer informatie.

U kunt een offerte aanvragen via de contactpagina. Vermeld welk product u wilt laten bedrukken, het gewenste aantal, het formaat en stuur indien mogelijk uw logo of ontwerp mee.

Wij bekijken daarna de mogelijkheden en nemen contact met u op.

Voor bedrukking is een scherp logo of ontwerp nodig. Bij voorkeur ontvangen wij een vectorbestand, zoals AI, EPS of PDF.

Heeft u dit niet? Stuur dan wat u heeft mee, dan kijken wij of het bruikbaar is.

De minimale afname hangt af van het product, de bedrukking en de leverancier. Neem contact op voor de mogelijkheden. Wij denken graag mee over een passende oplage voor uw bedrijf.

Voor bedrukte papieren draagtassen bespreekt u meestal het gewenste formaat, de oplage, het aantal kleuren, het logo of ontwerp en de gewenste levertijd. KingPack denkt graag mee over de mogelijkheden en uitstraling.

Ja, KingPack verkoopt verschillende duurzame en milieuvriendelijkere verpakkingsoplossingen, zoals kraft verpakkingen, papieren producten en alternatieven voor diverse toepassingen.

Welke keuze het beste past, hangt af van het product, gebruiksmoment en de gewenste uitstraling. Bekijk ook de pagina Duurzaam.

SUP staat voor Single Use Plastic. Deze wetgeving gaat over regels voor plastic wegwerpproducten en plastic-bevattende voedsel- en drankverpakkingen.

Voor horeca, afhaal en bezorging kan dit invloed hebben op welke verpakkingen u gebruikt en hoe u deze aanbiedt.

De geschiktheid en wettelijke toepassing verschillen per product, materiaal en gebruikssituatie. Controleer daarom altijd de productinformatie en de actuele regels die gelden voor uw onderneming.

Heeft u vragen over een specifiek product of alternatief? Neem contact met ons op, dan denken wij graag met u mee.

Dat verschilt per materiaalsoort, coating en afvalstroom. Papieren en kraft verpakkingen hebben vaak een duurzame uitstraling, maar de juiste keuze hangt af van het product, de toepassing en de manier waarop de verpakking na gebruik wordt verwerkt.

Kraft verpakkingen hebben een natuurlijke uitstraling en zijn populair bij horeca en takeaway. Of ze de beste keuze zijn, hangt af van het product, de coating, het gebruik en de afvalstroom.

KingPack helpt u graag bij het kiezen van een passende verpakking.

In veel gevallen kunt u producten retourneren, mits ze ongebruikt, onbeschadigd, schoon en in de originele verpakking zitten.

Bekijk altijd de voorwaarden op de pagina Verzenden & retourneren of neem vooraf contact op.

Ja, retourzendingen zijn voor eigen rekening en eigen risico, tenzij anders met ons is afgesproken. Verpak producten zorgvuldig en bewaar altijd uw verzendbewijs.

Producten kunnen niet direct worden omgeruild. Wilt u een ander product ontvangen? Dan kunt u, indien het product aan de retourvoorwaarden voldoet, het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via de website.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 5 werkdagen bericht over de verdere afhandeling van de terugbetaling.

Ja, retourproducten moeten bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd. Bij foodverpakkingen, disposables en hygiëneproducten is het belangrijk dat artikelen schoon, ongebruikt en verkoopbaar blijven.

Geopende of gebruikte verpakkingen kunnen meestal niet retour worden genomen. Wanneer een product door gebruik niet meer verkoopbaar is, wordt de retourzending niet geaccepteerd.

Wanneer een product niet schoon wordt geretourneerd, maar nog wel verkoopbaar is, kunnen reinigingskosten van €35,- in rekening worden gebracht.

Bedrukte producten of speciaal voor u bestelde artikelen kunnen doorgaans niet worden geretourneerd, omdat deze op maat of specifiek voor uw bestelling zijn gemaakt.

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee.

Dan kijken wij samen met u naar een passende oplossing.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld uw ordernummer en stuur indien mogelijk een foto van het ontvangen product mee. Wij helpen u dan verder.

Ja, afhalen op locatie is mogelijk tijdens de openingstijden. KingPack is gevestigd aan de Industrieweg 8, 8255 PB Swifterbant.

Wilt u zeker weten dat uw bestelling klaarstaat? Neem dan vooraf contact met ons op.

Nee, wanneer u kiest voor afhalen op locatie betaalt u geen verzendkosten.

Daarnaast ontvangt u bij afhalen 1% korting op uw bestelling. Dit maakt afhalen extra voordelig wanneer u in de buurt bent of uw bestelling snel zelf wilt meenemen.

U kunt contact opnemen via de contactpagina of telefonisch via 020 4974306.

Onze klantenservice denkt graag mee over de juiste verpakking voor uw bedrijf, winkel, horecazaak, foodtruck, cateringbedrijf of dagelijks gebruik.

De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.