Alles over levering, verzendkosten en retourneren bij KingPack
Bij KingPack bestelt u verpakkingsmateriaal, disposables en horeca verpakkingen eenvoudig online. Op deze pagina leest u alles over onze verzending, levertijden, verzendkosten, gratis flexibele bezorging, track & trace, betaalmethoden en retourneren.
- Bestelbaar = op voorraad
- Voor 16:00 besteld, snel verzonden
- Track & trace zodra uw bestelling is verwerkt
- Verzendkosten zichtbaar tijdens het afrekenen
Bestelbaar = op voorraad
Wat u online kunt bestellen, is direct leverbaar. Producten die niet beschikbaar zijn, worden offline gehaald of tijdelijk niet aangeboden.
Voor 16:00 besteld
Bij standaard verzending wordt uw bestelling op werkdagen doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden. In veel gevallen ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag.
Lage verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van afleverland en gewicht. Zo ziet u vooraf duidelijk waar u aan toe bent.
Retourneren binnen 14 dagen
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Verzending van uw bestelling
Zodra u een bestelling plaatst en de betaling succesvol afrondt, ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook uw spamfolder wanneer u deze bevestiging niet direct ontvangt.
Heeft u vragen over uw bestelling of ontvangt u geen orderbevestiging? Neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice helpt u graag verder.
Uw bestelling snel nodig?
Bestelt u op werkdagen vóór 16:00 uur en is de betaling succesvol afgerond? Dan wordt uw bestelling doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden. De uiteindelijke levering is afhankelijk van de vervoerder, drukte, het afleveradres en de omvang van uw bestelling.
Levertijd en bezorgopties
KingPack biedt verschillende verzendmogelijkheden. Bij standaard pakketverzending geldt in veel gevallen: vóór 16:00 uur besteld, vandaag verzonden. Vaak ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag.
Voor grotere bestellingen biedt KingPack gratis flexibele bezorging aan vanaf een minimale orderwaarde. Bij deze verzendmethode kiezen wij de meest geschikte manier van verzenden op basis van gewicht, volume, bestemming en beschikbaarheid van de vervoerder.
Gratis flexibele bezorging
Bij gratis flexibele bezorging betaalt u geen verzendkosten. KingPack bepaalt hierbij de meest efficiënte verzendwijze. Afhankelijk van uw bestelling kan dit bijvoorbeeld via PostNL, meerdere pakketten, pallettransport of een andere passende transportoplossing zijn.
De levertijd bij gratis flexibele bezorging kan afwijken van standaard pakketlevering. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen enkele werkdagen geleverd.
| Land | Gratis bezorging vanaf |
|---|---|
| Nederland | €300,- exclusief btw |
| België | €400,- exclusief btw |
| Duitsland | €450,- exclusief btw |
| Luxemburg | €500,- exclusief btw |
Verzending met PostNL en track & trace
KingPack werkt samen met PostNL voor de verzending van pakketten. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een track & trace-code per e-mail. Hiermee kunt u uw pakket volgen en ziet u wanneer uw bestelling naar verwachting wordt geleverd.
Bij grote, zware of volumineuze bestellingen kan KingPack ervoor kiezen om uw bestelling op een andere passende manier te verzenden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. De definitieve verzendkosten zijn afhankelijk van het afleverland, het gewicht en in sommige gevallen de omvang van de bestelling. U ziet de kosten altijd voordat u de bestelling definitief plaatst.
Verzendkosten Nederland
| Gewicht vanaf | Kosten |
|---|---|
| 0 kg | €6,95 |
| 10.1 kg | €9,95 |
| 15,1 kg | €15,95 |
| 30,1 kg | €21,95 |
| 45,1 kg | €27,95 |
| 60,1 kg | €33,95 |
| 75,1 kg | €39,95 |
| 90,1 kg | €45,95 |
| 105,1 kg | €51,95 |
| 120,1 kg | €57,95 |
| 135,1 kg | €63,95 |
| 150,1 kg | €68,95 |
| 165,1 kg | €75,95 |
| 180,1 kg | €81,95 |
Verzendkosten België en Duitsland
| Gewicht vanaf | Kosten |
|---|---|
| 0 kg | €9,95 |
| 2,1 kg | €13,95 |
| 15,1 kg | €21,95 |
| 30,1 kg | €29,95 |
| 45,1 kg | €37,95 |
| 60,1 kg | €45,95 |
| 75,1 kg | €53,95 |
| 90,1 kg | €61,95 |
| 105,1 kg | €69,95 |
| 120,1 kg | €77,95 |
| 135,1 kg | €85,95 |
| 150,1 kg | €92,95 |
| 165,1 kg | €101,95 |
| 180,1 kg | €109,95 |
Verzendkosten Luxemburg
| Gewicht vanaf | Kosten |
|---|---|
| 0 kg | €12,95 |
| 2,1 kg | €17,95 |
| 15,1 kg | €27,95 |
| 30,1 kg | €37,95 |
| 45,1 kg | €47,95 |
| 60,1 kg | €57,95 |
| 75,1 kg | €67,95 |
| 90,1 kg | €77,95 |
| 105,1 kg | €87,95 |
| 120,1 kg | €97,95 |
| 135,1 kg | €107,95 |
| 150,1 kg | €116,95 |
| 165,1 kg | €127,95 |
| 180,1 kg | €137,95 |
Betaalmethoden
Bij KingPack kunt u veilig en eenvoudig betalen met verschillende betaalmethoden. Tijdens het afrekenen kiest u zelf de betaalmethode die het beste bij u past.
Alle betalingen dienen voorafgaand aan de levering van de producten te zijn voldaan. Zodra de betaling succesvol is afgerond, ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Controle van uw adresgegevens
Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt. De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen en controleren van de adresgegevens.
Eventuele extra verzendkosten of problemen met de levering als gevolg van onjuiste adresgegevens kunnen worden doorberekend aan de klant.
Ontvangst van uw bestelling
U bent zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van uw pakket of het tijdig ophalen van uw bestelling bij een servicepunt.
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Retourneren bij KingPack
Voldoet uw bestelling niet aan uw verwachting? Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Voor bestellingen buiten Europa geldt een retourtermijn van 20 dagen, tenzij anders aangegeven. Let op: bepaalde producten kunnen om hygiënische redenen uitgesloten zijn van retourzending. Twijfelt u of uw product retour gestuurd kan worden? Neem dan vooraf contact met ons op.
Stappenplan voor retourneren
- Controleer de retourtermijn Controleer of uw bestelling binnen de retourtermijn valt en of de producten ongebruikt, schoon, onbeschadigd en compleet zijn.
- Neem contact op Laat onze klantenservice weten dat u een product wilt retourneren, zodat wij op de hoogte zijn.
- Verpak de producten zorgvuldig Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en voorkom schade tijdens transport.
- Verstuur of geef uw retour af Breng het pakket naar een pakketpunt of neem contact op voor de mogelijkheden om het op locatie af te geven.
- Bewaar uw verzendbewijs Retourzendingen worden verstuurd op eigen risico. Bewaar het verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt.
Terugbetaling van uw retourzending
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 5 werkdagen een e-mail met de bevestiging van ontvangst en de verdere afhandeling van de terugbetaling.
Wanneer een product beschadigd, gebruikt, incompleet of zonder originele verpakking wordt geretourneerd, kan de retourzending geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.
Belangrijke retourvoorwaarden
Retouradres
U kunt uw retourzending op eigen kosten sturen naar:
King Pack B.V.
Industrieweg 8
8255 PB Swifterbant
Controleer vóór het versturen altijd of dit het juiste retouradres is.
Retourneren of afhalen op locatie
Het is ook mogelijk om producten te retourneren of af te geven bij ons op locatie. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op, zodat wij u kunnen informeren over de mogelijkheden.
Neem contact opVeelgestelde vragen over verzending en retourneren
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bij standaard verzending wordt uw bestelling op werkdagen doorgaans dezelfde dag verwerkt wanneer u vóór 16:00 uur bestelt en de betaling succesvol is afgerond.
Zijn producten die online staan op voorraad?
Ja, producten die online bestelbaar zijn, zijn in principe op voorraad en direct leverbaar. Producten die niet beschikbaar zijn, worden offline gehaald of tijdelijk niet aangeboden.
Wanneer betaal ik geen verzendkosten?
Bij gratis flexibele bezorging betaalt u geen verzendkosten vanaf de minimale orderwaarde per land. Voor Nederland is dit vanaf €300,- exclusief btw.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een track & trace-code per e-mail wanneer deze beschikbaar is.
Kan ik producten retourneren?
Ja, retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Vragen over verzending of retourneren?
Heeft u vragen over verzending, levering, retourneren of uw bestelling? Neem gerust contact op met KingPack. Wij helpen u graag verder.